Ketentuan & Tata Tertib

Waktu belajar terhitung sejak tutor sudah datang ke tempat kegiatan belajar dan mengajar.

Siswa diwajibkan mengisi absensi pada Lembar Presensi yang dibawa oleh tutor setiap pertemuan.

Jika tutor lupa membawa lembar presensi, maka siswa diwajibkan mengisi pada pertemuan selanjutnya.

Jika tutor terlambat datang, maka les tetap dilakukan berdasarkan durasi les yang seharusnya.

Kegiatan les wajib dihentikan ketika durasi les berakhir.

Peraturan-peraturan lainnya mengenai KBM dapat ditentukan oleh siswa atau orang tua siswa.

Siswa dapat menjadwalkan ulang dengan pemberitahuan paling lambat 1 (satu) hari sebelum ada tatap muka.

Apabila siswa atau orang tua siswa tidak izin atau izin kurang dari 12 jam sebelum jadwal sesi dimulai, maka kegiatan belajar dan mengajar tetap dihitung sebagai satu pertemuan.

Siswa dapat mengajukan permintaan penggantian tutor melalui konsultasi dengan lembaga.

Paket les sifatnya bulanan, berlaku selama 30 hari (1 bulan) yang dihitung dari sesi pertama les, dengan masa tenggang 15 hari.

Seandainya ada kendala yang mengakibatkan les harus ditunda atau delay lebih dari 45 hari untuk satu periode, siswa bisa izin langsung ke customer service (CS).

Perpanjangan les pada bulan selanjutnya tanpa biaya registrasi lagi (hanya biaya paket les bulanan).

Les secara otomatis akan diperpanjang setiap bulannya.

Pembayaran dapat dilakukan melalui beragam metode resmi EduPoint: transfer bank, Virtual Account, QRIS, e-wallet (GoPay/OVO/Dana/ShopeePay), kartu kredit/debit, serta gerai Alfamart dan Indomaret. Pembayaran langsung kepada tutor tidak diperkenankan.

Seluruh biaya les wajib dibayarkan di awal periode atau paket setiap bulannya.

Pembayaran awal dapat ditunda maksimal 1 (satu) hari setelah tatap muka pertama.

Setelah tutor dicarikan dan ditugaskan, biaya registrasi tercatat sebagai biaya yang tidak dikembalikan, sesuai nominal yang tertera di pricelist. Biaya ini menutup proses pencocokan tutor dan administrasi awal pendaftaran.

Jika siswa hendak berhenti les ketika les sudah berjalan, maka siswa atau orang tua siswa wajib memberitahukan ke Staff & tutor paling lambat satu hari sebelum jadwal belajar dimulai untuk mengantisipasi tutor datang ke rumah siswa. Jika memberitahukan kurang dari 12 jam sebelum jadwal les, maka tetap terhitung 1 (satu) pertemuan.

Jika siswa menghentikan les sebelum periode les berakhir, maka biaya pertemuan yang sudah berjalan dihitung dengan biaya non paket.

Siswa tidak diperkenankan melakukan kegiatan les privat secara langsung dengan tutor tanpa sepengetahuan pihak lembaga.

Pembayaran dilakukan melalui metode resmi EduPoint (transfer bank, Virtual Account, QRIS, e-wallet, kartu, serta Alfamart/Indomaret), tidak diperkenankan secara langsung kepada pengajar.

Apabila sudah menghentikan kegiatan les, maka siswa dilarang menghubungi pengajar secara langsung.