Aturan pelaksanaan kegiatan belajar mengajar les privat EduPoint
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
Ketentuan & Tata Tertib ini mengatur pelaksanaan kegiatan belajar mengajar (KBM) les privat EduPoint, baik tatap muka maupun online. Dengan mengikuti program les EduPoint, siswa dan orang tua/wali dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Tujuannya agar proses belajar berjalan lancar, nyaman, dan adil bagi semua pihak.
Ketentuan pelaksanaan sesi belajar:
Waktu belajar dihitung sejak tutor tiba di lokasi les (untuk les tatap muka) atau sejak sesi online dimulai sesuai jadwal yang disepakati.
Siswa atau orang tua/wali wajib mengisi dan menandatangani presensi (absen) pada setiap pertemuan sebagai bukti pelaksanaan sesi.
Jika tutor datang terlambat, durasi les diperpanjang sesuai lama keterlambatan agar durasi belajar tetap penuh.
Sesi les berakhir saat durasi yang disepakati habis. Penambahan durasi di luar paket dapat dikenakan biaya tambahan.
Orang tua/wali dapat menetapkan aturan belajar tambahan sesuai kebutuhan siswa, selama tidak bertentangan dengan ketentuan EduPoint.
Ketentuan izin dan penjadwalan ulang:
Penjadwalan ulang dapat dilakukan dengan pemberitahuan minimal 1 (satu) hari sebelum jadwal les berlangsung.
Pembatalan dengan pemberitahuan kurang dari 12 jam sebelum sesi tetap dihitung sebagai 1 (satu) pertemuan.
Jika siswa merasa kurang cocok dengan tutor, siswa dapat mengajukan evaluasi atau penggantian tutor melalui admin EduPoint.
Ketentuan masa aktif paket les:
Paket bulanan berlaku selama 30 hari sejak pertemuan pertama, dengan kelonggaran tambahan hingga 15 hari untuk menyesuaikan jadwal siswa.
Jika les terjeda lebih dari 45 hari, siswa wajib menghubungi customer service agar status paket tetap aktif dan tidak hangus.
Perpanjangan paket hanya dikenakan biaya les bulanan, tanpa biaya pendaftaran ulang.
Layanan les berlanjut secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum saldo/pertemuan pada paket berjalan habis.
Ketentuan pembayaran biaya les:
Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer bank atau kantor resmi EduPoint. Pembayaran langsung kepada tutor tidak diperbolehkan.
Seluruh biaya les wajib dibayarkan di awal periode sebelum sesi belajar berjalan.
Khusus pembayaran pertama, pelunasan dapat diberikan kelonggaran maksimal 1 (satu) hari setelah pertemuan pertama berlangsung.
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana:
Biaya pendaftaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah formulir pendaftaran dikirimkan.
Pemberhentian les memerlukan pemberitahuan minimal 24 jam. Pemberitahuan kurang dari 24 jam tetap dihitung sebagai 1 (satu) sesi.
Pembatalan di tengah periode dihitung berdasarkan tarif per sesi yang telah digunakan, bukan dengan harga paket.
Apabila les terhenti karena kendala dari pihak tutor, sisa saldo akan dikembalikan maksimal dalam 30 hari.
Hal-hal yang dilarang dalam program les:
Siswa dilarang melakukan les privat secara langsung dengan tutor di luar platform EduPoint tanpa sepengetahuan admin.
Memberikan pembayaran secara langsung kepada tutor tidak diperbolehkan dalam bentuk apa pun.
Siswa yang telah berhenti dilarang menghubungi tutor secara langsung untuk melanjutkan les tanpa persetujuan admin EduPoint.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan & Tata Tertib ini, silakan hubungi tim kami:
Telepon
+62 822 3333 0062Alamat
EduPoint Indonesia Treasury Tower, District 8 SCBD Lot 28 Lt. 5 RT.5/RW.3, Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190
Dengan mengikuti program les EduPoint, Anda menyetujui Ketentuan & Tata Tertib ini beserta Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami.