Komitmen kami untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 1 Desember 2024
EduPoint Indonesia ("kami", "kita", atau "EduPoint") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan les privat dan platform pendidikan kami.
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, tanggal lahir, foto profil, dan informasi pendidikan (sekolah, kelas, mata pelajaran).
Data transaksi, metode pembayaran, dan riwayat pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung - semua pembayaran diproses melalui payment gateway terpercaya.
Log aktivitas, waktu akses, durasi sesi les, preferensi tutor, riwayat booking, dan interaksi dengan platform.
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, device ID, dan informasi lokasi (dengan izin).
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Menghubungkan siswa dengan tutor yang sesuai, menjadwalkan sesi les, memproses pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan.
Menyesuaikan rekomendasi tutor, program les, dan konten edukatif berdasarkan preferensi dan kebutuhan belajar Anda.
Mengirim notifikasi jadwal les, update platform, promo, dan informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
Memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan melindungi keamanan pengguna dan platform.
Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru dan meningkatkan kualitas layanan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
Nama, kelas, mata pelajaran, dan jadwal les dibagikan kepada tutor yang Anda pilih untuk keperluan sesi les.
Partner terpercaya seperti payment gateway, penyedia hosting, dan layanan analitik yang membantu operasional kami.
Jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan EduPoint, pengguna, atau publik.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
Semua data sensitif dienkripsi menggunakan SSL/TLS saat transit dan AES-256 saat disimpan.
Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi, dengan logging dan audit trail.
Server kami di-host di data center bersertifikasi ISO 27001 dengan firewall dan sistem deteksi intrusi.
Kami melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala.
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan beberapa pengecualian yang diizinkan hukum.
Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti login dan keamanan.
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama:
Selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
Data disimpan hingga 30 hari setelah penutupan akun untuk pemulihan, kemudian dihapus.
Disimpan selama 5 tahun sesuai persyaratan pajak dan akuntansi.
Data yang sudah dianonimkan dapat disimpan untuk keperluan analitik.
Kami sangat memperhatikan privasi anak-anak:
Untuk pengguna di bawah 18 tahun, kami memerlukan persetujuan orang tua atau wali.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk layanan pendidikan.
Orang tua dapat meninjau, memperbarui, atau menghapus data anak mereka kapan saja.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menjalankan hak privasi Anda, silakan hubungi:
Waktu Respons
Permintaan resmi terkait data pribadi (akses, koreksi, penghapusan) kami tanggapi dalam 14 hari kerja.
Alamat
EduPoint Indonesia Treasury Tower, District 8 SCBD Lot 28 Lt. 5 RT.5/RW.3, Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190